Un incidente en el sistema de Microsoft provocó un caos significativo en múltiples sectores, incluyendo bancos, aerolíneas y medios de comunicación, este viernes 19 de julio. La empresa, con sede en Redmond, Washington, ha estado trabajando sin descanso para solucionar los problemas que surgieron en su plataforma Microsoft 365.

CrowdStrike, una empresa de ciberseguridad, afirmó que los problemas no fueron causados por un incidente de seguridad ni un ciberataque. George Kurtz, director general de CrowdStrike, explicó en una publicación en X que la firma está colaborando activamente con los clientes afectados para abordar un defecto en una actualización de contenido para los servidores de Windows. "El problema ha sido identificado, se ha aislado y se ha desplegado una solución", agregó Kurtz.

DownDetector, un sitio web que monitorea los fallos en internet reportados por los usuarios, registró crecientes interrupciones en los servicios de Visa, el sistema de seguridad ADT, Amazon y varias aerolíneas, incluyendo American Airlines y Delta. En Australia, los medios reportaron que aerolíneas, proveedores de telecomunicaciones, bancos y medios de comunicación estaban experimentando problemas debido a la imposibilidad de acceder a sus sistemas informáticos. Algunos bancos en Nueva Zelanda también fueron afectados.

Microsoft 365 informó en X que estaban "trabajando para redirigir el tráfico afectado a sistemas alternativos para aliviar el impacto de una manera más rápida" y que observaban "una tendencia positiva en la disponibilidad del servicio". No obstante, la empresa no respondió de inmediato a las solicitudes de comentarios ni ofreció más detalles acerca de la causa de la caída del servicio.

Los problemas se extendieron a las aerolíneas y los aeropuertos, con un aumento en los reportes de fallas. En Estados Unidos, la Administración Federal de Aviación indicó que aerolíneas como United, American, Delta y Allegiant habían detenido sus actividades. En el Reino Unido, compañías aéreas, empresas ferroviarias y cadenas de televisión también enfrentaron contratiempos. Ryanair, TransPennine Express, Govia Thameslink Railway y Sky News se contaban entre los afectados.

Ryanair informó que estaba sufriendo cortes en toda su red debido a un fallo informático global de terceros. "Aconsejamos a todos los pasajeros que lleguen al aeropuerto al menos tres horas antes de la hora prevista de salida", comunicó la aerolínea.

Con información del Financiero